Personanpassat pris
Om du anpassar priser som erbjuds konsumenter baserat på automatiserad behandling av deras data (profilering), ska du informera konsumenterna om sådan anpassning när du erbjuder priset.
Framsteg inom teknik som kan samla in och analysera data om en konsuments personliga egenskaper gör det möjligt för företag att sätta olika priser för samma produkt baserat på vad de tror att konsumenterna är villiga att betala. Det finns algoritmer som kan göra detta baserat på dataanalys. Även om de är användbara vad gäller att spåra en kunds preferenser (för att stärka företaget), har konsumenterna rätt att veta om det pris som erbjuds dem är anpassat efter deras person.
Från och med nu måste du avslöja den här informationen tydligt och markant före varje köptransaktion.
Prissättning är inte som den brukade vara! Idag kan algoritmer baserade på dataanalys göra det möjligt att ta betalt från konsumenter baserat på hur mycket de är villiga att betala. Som ett exempel kan du välja att justera priset på ett föremål eller en tjänst baserat på konsumentens köphistorik eller de webbplatser de besökt. Om så är fallet, måste du informera konsumenten om att det pris du erbjuder har personanpassats baserat på automatiskt beslutsfattande.
Läs mer om denna policy och hur den ska tillämpas i praktiken i Europeiska kommissionens tillkännagivande: Vägledning om tolkning och tillämpning av direktivet om konsumenträttigheter (avsnitt 3.3.1. “Personanpassat pris”).