Individualizuota kainodara
Jei vartotojams nustatote individualizuotas kainas remdamiesi automatizuotu jų duomenų apdorojimu (profiliavimu), siūlydami kainą turite informuoti vartotojus apie tokį individualizavimą.
Technologijų, naudojamų vartotojo asmeninių charakteristikų duomenims rinkti ir analizuoti, pažanga leidžia įmonėms nustatyti skirtingas to paties produkto kainas pagal tai, kiek, jų nuomone, vartotojai būtų pasirengę mokėti. Tai gali būti daroma naudojant duomenų analize paremtus algoritmus. Jie naudingi nustatant klientų prioritetus (verslo skatinimo sumetimais), tačiau vartotojai turi teisę žinoti, ar jiems siūloma kaina yra individualizuota.
Nuo šiol šią informaciją privalote pateikti aiškiai ir pastebimai prieš kiekvieną pirkimo sandorį.
Kainos nustatymas nebėra toks kaip anksčiau! Šiuo metu duomenų analize pagrįsti algoritmai suteikia galimybes nustatyti kainas vartotojui remiantis tuo, kiek jie būtų pasirengę mokėti. Pavyzdžiui, galite nuspręsti pakoreguoti prekės ar paslaugos kainą atsižvelgdami į vartotojo pirkimo istoriją arba tinklalapius, kuriuose jis lankėsi. Tokiu atveju privalote informuoti vartotoją, kad jūsų siūloma kaina buvo individualizuota taikant automatizuotą sprendimų priėmimą.
Daugiau apie šią politikos priemonę ir jos taikymą praktikoje sužinosite perskaitę Europos Komisijos pranešimą: Vartotojų teisių direktyvos aiškinimo ir taikymo gairės (3.3.1 skirsnis „Individualizuota kaina“).